Como podemos te ajudar hoje?

11 respostas encontradas

Como um colaborador agenda consulta?

Através do app da LGV Saúde ou pelo portal web. Basta fazer login e clicar em 'Agendar Consulta'.

O RH tem acesso a prontuários médicos?

Não. Por lei de sigilo médico, o RH recebe apenas relatórios gerenciais e acompanhamentos de CID de forma agrupada.

A LGV Saúde substitui o plano de saúde da empresa?

Não necessariamente. A LGV Saúde atua como benefício corporativo de telemedicina e pode complementar a assistência existente.

Como o colaborador acessa o atendimento?

O acesso pode ser feito por WhatsApp, portal ou app, conforme o escopo contratado.

O que pode ser resolvido no atendimento remoto?

Demandas de menor complexidade, orientações clínicas, condutas iniciais e encaminhamentos podem ser tratados remotamente quando houver indicação clínica.

Quanto tempo leva a implantação?

A implantação costuma ser rápida. Após o fechamento, a empresa recebe apoio na configuração da conta, comunicação interna e entrada em operação.

Como funcionam atestados, receitas e prontuário?

Documentos e registros seguem o fluxo assistencial contratado. A empresa recebe a visão necessária para gestão, sem exposição indevida do conteúdo clínico.

O RH tem acesso aos dados clínicos individuais?

Não. A gestão corporativa trabalha com indicadores consolidados, utilização e visão operacional. Informações clínicas individuais seguem os limites legais e assistenciais aplicáveis.

Como funciona cobrança e contrato?

A contratação é estruturada por plano, valor por vida, piso mensal e escopo definido. Contas enterprise ou com integração podem incluir setup e módulos adicionais em proposta separada.

Quando existe setup ou cobrança adicional?

Integrações, rollout multiunidade, BI dedicado e escopos enterprise podem incluir setup e módulos adicionais. Tudo é fechado antes da assinatura para preservar previsibilidade financeira.

A solução atende equipes em campo, turnos e filiais?

Sim. Esse é um dos cenários em que a telemedicina corporativa tende a gerar mais valor, porque reduz deslocamentos e facilita o acesso ao cuidado fora do escritório.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte corporativo está disponível de segunda a sexta, das 08h às 18h.